Antworten auf die wichtigsten Fragen
Damit du schnell weiterkommst, haben wir die häufigsten Fragen rund um Bestellung, Versand, Rückgabe und Zahlung zusammengestellt.
Bestellung
Wie bestelle ich bei zahnpuls?
Lege die gewünschten Artikel in den Warenkorb und folge den Schritten zum Checkout. Dort gibst du deine Lieferadresse an und wählst die verfügbare Zahlungsart.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Wenn deine Bestellung noch nicht versandt wurde, kontaktiere uns bitte schnellstmöglich. Wir prüfen, ob sich die Bestellung noch anpassen lässt.
Erhalte ich eine Bestätigung?
Nach deiner Bestellung erhältst du eine Bestätigung. Bitte prüfe auch deinen Spam-Ordner, falls du keine E-Mail findest.
Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Die genaue Lieferzeit kann je nach Region leicht variieren.
Was kostet der Versand?
Der Versand ist für 3,98 EUR möglich. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR entfallen die Versandkosten.
In welche Länder liefert zahnpuls?
Unser Shop ist auf den deutschen Markt ausgerichtet. Weitere Informationen zur Lieferung findest du in unseren Versand- und Rückgabebedingungen.
Rückgabe
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Kontaktiere uns bitte vor der Rücksendung per E-Mail. Wir klären mit dir das weitere Vorgehen und nennen dir die nötigen Schritte.
Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Die Kosten der Rücksendung trägst in der Regel du. Ausnahmen können gesetzlich vorgesehen sein – die vollständigen Details findest du in unseren Rückgabebedingungen.
Zahlung
Welche Zahlungsarten gibt es?
Im Checkout siehst du die aktuell verfügbaren Zahlungsoptionen. Die Auswahl kann je nach Bestellung variieren.
Ist der Zahlungsvorgang sicher?
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den jeweiligen Zahlungsanbieter. Deine Zahlungsdaten werden dabei direkt beim Anbieter verarbeitet.
Deine Frage ist nicht dabei?
Schreib uns einfach eine E-Mail an [email protected]. Wir helfen dir gern weiter.